A sua privacidade é prioridade fundamental para o Lara – Gestão Inteligente para Motoristas ("Lara", "nós" ou "nosso aplicativo"). Esta Política de Privacidade explica de forma transparente como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e com os requisitos de Segurança de Dados da Google Play Store.
Resumo das Nossas Práticas
• Coletamos apenas as informações essenciais para gerenciar suas corridas, metas e despesas.
• Suas conversas de voz com o Copiloto de IA são processadas exclusivamente para transformar comandos falados em registros financeiros.
• Nunca vendemos seus dados para anunciantes ou terceiros.
• Você pode solicitar a exclusão de sua conta e de todos os seus dados a qualquer momento.
1. Dados que Coletamos
Para fornecer os serviços de gestão e assistência ao motorista, podemos coletar os seguintes tipos de informações:
1.1. Dados Cadastrais e de Autenticação
- Informações de Conta: Nome, endereço de e-mail e credenciais de acesso seguras (senhas criptografadas através de algoritmos de hash com sal, impossibilitando a leitura em texto puro).
1.2. Dados de Atividade e Gestão Financeira
- Turnos de Trabalho: Horário de início, pausas, encerramento de jornada e duração do turno.
- Faturamento por Plataforma: Valores informados pelo motorista relativos a ganhos obtidos em aplicativos (ex: Uber, 99, Keeta, inDrive, iFood ou corridas particulares).
- Metas e Objetivos: Metas diárias, semanais ou mensais estipuladas pelo usuário.
- Despesas Operacionais: Gastos com combustível (tipo de combustível, litros, valor pago, odômetro/km), manutenção, alimentação, lavagem e outras despesas lançadas.
1.3. Dados de Áudio e Voz (Copiloto com IA)
- Quando você opta por usar o comando por voz ("Copiloto Lara"), o aplicativo captura pequenos trechos de áudio contendo o comando emitido. O áudio é transmitido com segurança para conversão em texto (Speech-to-Text) com o único objetivo de registrar automaticamente sua despesa, turno ou consulta solicitada.
- Não armazenamos gravações contínuas nem ativamos microfones em segundo plano sem consentimento explícito.
1.4. Dados do Dispositivo e Notificações
- Tokens de Notificação (FCM): Identificadores de serviço para que possamos enviar alertas pontuais sobre metas e encerramento de turnos.
- Informações Técnicas do Sistema: Modelo do aparelho, versão do sistema operacional e logs de erros para garantir a estabilidade do app.
2. Finalidade do Tratamento dos Dados
Utilizamos os dados coletados estritamente para:
- Permitir que você visualize gráficos, relatórios e saiba exatamente seu lucro líquido real e custo por km;
- Executar comandos por voz através da assistente virtual (Copiloto Lara);
- Garantir a segurança, autenticidade e integridade da sua conta de usuário;
- Prestar suporte ao cliente e corrigir eventuais falhas operacionais;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias cabíveis.
3. Compartilhamento de Informações
O Lara adota uma postura rígida de preservação de dados:
- Provedores de Infraestrutura: Compartilhamos dados exclusivamente com provedores essenciais de nuvem, banco de dados e inteligência artificial (com transmissão sempre criptografada via HTTPS/TLS 1.3).
- Nenhuma Venda de Dados: Nós não comercializamos, alugamos nem repassamos seus dados a intermediários de mídia ou corretores de dados.
- Requisitos Judiciais: Os dados só serão compartilhados se estritamente requisitados por ordem judicial emanada por autoridade judiciária competente.
4. Segurança e Armazenamento
Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acessos não autorizados, perda acidental, destruição ou alteração:
- Criptografia de ponta a ponta em trânsito (HTTPS/TLS);
- Bancos de dados com restrição de acesso e chaves de criptografia fortes;
- Rotinas periódicas de mitigação de vulnerabilidades e testes automatizados.
5. Seus Direitos e Exclusão de Dados (LGPD e Google Play)
Em concordância com o artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e com as Políticas de Dados do Usuário do Google Play, você tem total autonomia para:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais;
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Solicitar a Exclusão Definitiva da Conta e de Todos os Dados Pessoais.
Como Solicitar a Exclusão dos Dados
Você pode excluir sua conta de duas maneiras rápidas:
1. Diretamente no Aplicativo: Abra o aplicativo Lara > Perfil > Excluir Conta. A remoção de registros, histórico e credenciais é imediata.
2. Pela Web / Sem o App: Caso já tenha desinstalado o app, acesse nossa página dedicada: Exclusão de Conta e Dados (Delete Account) ou envie e-mail para [email protected].
6. Alterações Nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças regulatórias ou introdução de novas ferramentas no aplicativo. Avisos sobre revisões significativas serão exibidos no aplicativo ou publicados nesta página.
7. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Se tiver qualquer dúvida sobre esta política ou desejar fazer alguma solicitação referente aos seus dados, entre em contato diretamente pelo nosso canal oficial de suporte:
E-mail de Suporte e Privacidade: [email protected]